どうぞお気軽にお問い合わせください！
横浜の花屋 doux ｆleurでは、ひとりでも多くの方からご連絡いただけますよう
お問い合わせ窓口を用意しております。
お顔の見えないウェブショップのため、
メールでのコミュニケーションを大切にしたいと考えています。
ご注文やご質問はもちろんのこと、ホームページの感想についても
どうぞお気軽にメールをお寄せ下さい。
数限りないホームページがある中で、せっかdoux fleurのページに
お越しくださったんですもの、
些細なことでも何か感じたことを聞かせていただけたら嬉しいです！
あなたからの温かいメッセージは、明日への元気のミナモトです☆
お待ちしております。
ご注文の目安
●生花・プリザーブドフラワー・リースなどは、お客様がご希望のお届け日３日前までに、
以下の方法にてご注文をお願いします。
●スタンド花は、お客様がご希望のお届け日１週間前までに、
以下の方法にてご注文をお願いします。
●お届け日（ご希望時間）、ご用途、ご予算、お花の色合い・雰囲気、お好みのお花、
使って欲しくないお花などお知らせ下さい。
※季節や天候によって、多少お花の種類が異なる場合があります。
その場合には似たような色合いで作らせて頂きます。
●24時間以内にご注文の確認をさせていただきますが（休暇中除く）、
もし連絡が2日以内にない場合、お手数ですが再度お問合わせ下さいますよう
お願い申し上げます。
●生花の場合、お届け先様が確実にお受取りになれる日にちをご指定下さい。
●緊急の場合はメールにてご相談ください。ご注文日や内容によっては、お受けできる場合もござ
います。
●ウエディングのご注文に関しては、こちらをご覧ください。
オーダーフォームからのお問い合わせ
ご注文やお問い合わせ用に、オーダーフォームをご用意しています。
店主がお客様へお聞きしたいことをあらかじめ入力フォームとしてお客様にご記入いただくことで、
お問い合わせやご注文の流れがスムーズになります。
今までお問い合わせいただいたお客様は、このフォームを一番多く使われています。
どうぞご利用くださいませ！
Ｅ−ｍａｉｌでのお問い合わせ
Ｅ−ｍａｉｌでのお問い合わせ・ご注文ももちろんお受けしています。
２４時間受け付けておりますので、ご自由にお問い合わせください。
ＦＡＸでのご注文
●２４時間受け付けております。
●ＦＡＸ専用のご注文用紙を用意させていただいております。
必要事項をご記入後、ＦＡＸをお願いします。
●お問い合わせはフリーフォーマットでご自由にお書きください。
直接お会いしてのお打ち合わせ（ウェディングのみ）
ウエディングに関するご注文をいただいた後のお打ち合わせは、
できるだけご本人様と直接お会いしてお打ち合わせをさせていただいております。
佳き日の門出を迎えるお二人の雰囲気・ご希望・会場などを、
直接お会いすることで感じ取らせていただければと思います。
それをふまえてお伝えしたいこと・ご提案したいことなどあります。
お式前のお忙しい日々の中、貴重なお時間をいただければと思います。
お電話でのお問い合わせ
大変申し訳ありませんが、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
ご注文をお受けした後の細かいご相談などは、お電話にて承ることもございます。
商品の代金について
●プリザーブドフラワー、ドライフラワーのギフトはご予算に合わせて制作します。
●スタンド花、楽屋花もご予算に合わせて制作します。
お支払いについて
●お支払いは、前払いにてお願い申し上げます。
●お打ち合わせの中で、ご入金締め切り日をお知らせします。
締め切り日までのご入金をお願い申し上げます。
●ご入金の確認が出来次第、折り返し確認の連絡を差し上げます。
●振込先銀行は「新生銀行」「ジャパンネット銀行」そして「ゆうちょ銀行」です。
※新生銀行は、新生銀行に口座をお持ちでないと新生銀行からのお振り込みが出来ません。
大変お手数ですが、他の銀行または郵便局からのご利用をお願い申し上げます。
●振込手数料は、お客様においてご負担をお願い申し上げます。
●クレジットカードは
の３社をご利用いただけます。
キャンセルについて
●お打ち合わせの中で決めさせていただいた、ご入金締め切り日を過ぎてもご入金がない場合、
大変残念ではありますが、自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。
●ご入金が遅れた場合、材料の仕入れおよび製作着手も遅れることとなり、
ご指定の納品日に間に合わない事がございます。
ご了承下さい。
●ご入金の確認が出来次第、材料の仕入れおよび製作に着手します。
よってご入金以降はキャンセルおよびご返金が出来ません。
ご了承下さい。
